В современном мире, чтобы стать клиентом Почты России, достаточно всего лишь пары минут и доступа в интернет. Оформление договора-оферты на оказание бизнес-услуг теперь полностью переведено в цифровую плоскость. В период с января по апрель 2026 года 14 500 новых представителей малого и среднего бизнеса начали активно пользоваться услугами компании, что свидетельствует о высоком уровне доверия к новым технологиям. Газета Севская правда отмечает, что среди ключевых сервисов для предпринимателей выделяется цифровая адаптация клиентов.
Теперь, благодаря интуитивно понятному процессу подключения, бизнесменам не нужно тратить время на изучение сложных инструкций и бюрократических процедур. Путь от первого клика до отправки первой посылки занимает всего несколько минут. После оформления электронной оферты личный кабинет активируется в течение 15 минут, а пополнить баланс можно мгновенно через Систему быстрых платежей (СБП) из любой точки страны. Финальный шаг включает упаковку товара и создание накладной, после чего он готов к отправке.
Для избавления бизнеса от бумажной рутины компания внедряет автоматический обмен идентификаторами электронного документооборота (ЭДО). Это обеспечивает гарантии того, что все необходимые документы будут получены в кратчайшие сроки. В 2025 году Почта России провела масштабное обновление платформы «Почта.Бизнес», сделав личный кабинет более быстрым и надежным за счет перехода на новую технологическую платформу.
Малый и средний бизнес теперь получил доступ к мобильной версии веб-кабинета и отдельному приложению. Время проверки данных и открытия доступа сократилось более чем в три раза. Одним из полезных инструментов стал умный калькулятор для расчета стоимости доставки, который анализирует параметры отправления и предлагает оптимальный тариф, а также рекомендует такие необходимые дополнительные опции, как страхование или курьерская доставка.
Ключевым достижением цифровой трансформации стало значительное упрощение процесса оформления посылок: количество шагов сократилось вдвое, до четырех действий. Это позволяет экономить от 5 до 7 минут на каждой отправке. Цифровизация уже принесла ощутимые результаты: время регистрации сократилось в три раза, а путь от создания аккаунта до первой оплаты занимает порядка 15 минут.
Удобство новых сервисов напрямую отразилось на лояльности предпринимателей: 98% регистраций завершаются оформлением оферты. Кроме того, наблюдается стабильный рост аудитории цифровых каналов: число пользователей личного кабинета юридических лиц увеличилось на 7%, а 15% аудитории уже перешли на мобильные платформы.
Почта России продолжает расширять сотрудничество с компаниями электронной торговли. Покупатели могут забирать свои онлайн-заказы в 32 000 почтовых отделений по всей стране. Для продавцов компания развивает сеть высокотехнологичных логистических центров, которые объединяют автоматическую сортировку, таможенное оформление и мультимодальную транспортную инфраструктуру, что значительно увеличивает эффективность всей логистической цепочки.